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他支支吾吾地说不清楚，玥玥着急了, 一把抢过他的手机, “还是我看看吧。”
何方站在走廊的尽头，手中烟头明明灭灭，眼神不时瞟向这边, 尽职尽责地履行自己的工作职责。
丁鑫侧目，“你能看懂？”
他怀疑一年级小学生倒底识几个字。
手机界面是一个聊天的窗口。
顾客：既然你有特殊情况，我也不为难你了。算了算了，就这样吧，不用你赔付，我也不吃了，算是减肥。
丁鑫转了一个46元的红包给对方：大哥，请您收下，实在对不起了。
对方没收，也不再回话。
玥玥眼睛瞪起来，“这不是解决完了？”
顾客收不收钱是顾客的事情，起码双方处于良好的沟通状态。
“嗯，这一单算是解决完了。”
“另一单呢？”玥玥啪啪直点，找到了另一名顾客的聊天界面。
可爱的眉头皱起来，“这个，挺有意思啊。”
丁鑫苦恼地蹙了蹙眉头。
第二个超时的单子是名女顾客，准确地说是个女孩。
聊天界面里，女孩只有一句话：你慢慢送吧，多晚都可以。
玥玥歪头：“她点了什么？”
丁鑫为难地咂了下舌，“她点的是一个生日蛋糕，价格是98块。我商量赔付她一个，她不同意。”
“生日蛋糕，难不成她今天过生日？”玥玥长长的眼睫忽闪几下，“要是过生日的话，我就觉得有点儿抱歉了。”
难怪对方执拗地要这个蛋糕。
“蛋糕现在在哪儿？”
“在我的外卖车子上，”丁鑫顿了下，“如果没有被偷走的话。”
因为着急，外卖车子就胡乱停在电视台门口，丁鑫现在什么都不确定了。
但他有一定的心理准备，该担的责任他会担，该赔偿的，他绝不逃避。
第一个超时的单子，是23块，为了表示诚意，他转过去46块，算是双倍赔偿。顾客接收到他的诚意，所以拒绝领红包，愿意就这么算了。
可这个女孩却不，既不要赔偿，也不想另外下单，她非要丁鑫外卖箱子里的这个蛋糕。
玥玥主动跟对方进行沟通，她灵巧的手指在手机上啪啪点击：我刚刚帮您下了同样的一单，会有新的外卖员将蛋糕给您送过去，影响您过生日
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